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Funcionarios certificaron sus competencias laborales en servicio al cliente

Español
Nov 16, 2017
Funcionarios certificaron sus competencias laborales en servicio al cliente
Fuente: 
Secretaría Distrital de Hacienda

Gracias al convenio entre el SENA y la Secretaría de Hacienda, 14 funcionarios obtuvieron su certificación en competencias laborales de Atención y servicio al cliente.

Este proceso que duró un mes, le permitió a los participantes fortalecer sus conocimientos y competencias en temas como trato al usuario, manejo de situaciones difíciles con el público, protocolos de entrada y salida, entre otros temas.

Durante el acto de entrega de diplomas que se realizó el 10 de noviembre en el piso 9 del CAD, el Subsecretario General, Héctor Mauricio Escobar, destacó que estos esfuerzos redundan en el crecimiento profesional de los funcionarios ya que “Cada cosa que se aprende no es algo que sobra, es algo que forma, genera reconocimiento. Que este esfuerzo redunde en la mejor calidad del servicio”.

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