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El Sistema de Gestión de Calidad de la Secretaría de Hacienda está compuesto por un conjunto de elementos ( Factor humano, Procesos, Documentación, Normas y Recursos, entre otros) que se interrelacionan para alcanzar los objetivos propuestos.
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¿Qué es el Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?
El Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta de mejoramiento de las organizaciones basado en los procesos, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización y sus interacciones se denomina "Enfoque basado en procesos" utilizando como marco la metodología de gestión PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar).
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PLAN ESTRATÉGICO 2008-2012
La Secretaría Distrital de Hacienda (SDH) presenta el Plan Estratégico para el período 2008-2012 "Cada peso cuenta para construir ciudad" ,construido con los aportes de los directivos y de un grupo amplio de colaboradores que voluntariamente participaron en la definicion de los retos a adelantar por la ciudad en el periodo, en especial en los grandes temas de gestión de ingresos y optimización del gasto que permitan contar con una mayor disponibilidad de recursos para financiar las inversiones prioritarias de la ciudad, orientadas a garantizar los derechos y libertades individuales y sociales de los ciudadanos, principalmente a travéz de los servicios prestados por los sectores de salud, educación integración social y movilidad, siendo concordante con el plan de Desarrollo " Bogotá Positiva : para vivir mejor" .
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